Dúvidas frequentes

1. COMO COMPRAR?

Clique no botão verde ?Adicionar ao carrinho? ao lado da imagem do produto e preencha as informações solicitadas pelo sistema.

As vendas são realizadas somente através do site. Estão disponíveis todas as formas de pagamentos: cartão de crédito, cartão de débito Caixa, PIX.

2. PRAZO PARA LIBERAÇÃO DO PEDIDO.

Liberação do download: Nas compras com cartão de crédito a liberação é imediata e automática. Nas compras via pix a liberação é feita após o envio do compravante de pagamento via email ou Whatsapp. Nas compras com boleto o prazo para liberação é de até 3 dias úteis.

3. COMO VOU RECEBER MEU PEDIDO?

Após a confirmação do pagamento o cliente pode retornar ao site para baixar seus arquivos.

Para baixar acesse o site e siga as instruções:

1. Acesse nossa loja: https://www.clubepedagogico.com/cadastro-ou-login e faça login, usando seu email e senha cadastrados.
2. Após o login você irá para a página "MINHA CONTA",onde estará listado os seus pedidos, na tabela ?ÚLTIMOS PEDIDOS?, localize a lupa e clique nela para ter acesso a página de download..

Obs: Caso esteja usando pelo celular você deve deslizar a tela no quadro ÚLTIMOS PEDIDOS e assim visualizar a lupa 🔎.

3. Na listagem do(s) Produto(s) clique na frase Nomedoarquivo.pdf ( Desça a tela para encontrar).

(O nome do arquivo será referente ao produto que você adquiriu).

NÃO ENVIAMOS MATERIAIS IMPRESSOS. OS ARQUIVOS SÃO EM PDF PARA BAIXAR NO SITE.

4. ERRO AO ABRIR OS ARQUIVOS.

Normalmente esses erros ocorrem em dispositivos móveis devido ao tamanho dos arquivos ou conexão da internet. Prefira baixar sempre do computador. Os links são testados diversas vezes e abrem normalmente.

5. TIVE PROBLEMAS NO MEU DISPOSITIVO E PERDI MEUS ARQUIVOS.

Infelizmente, problemas de armazenamento são de responsabilidade do cliente. Garantimos o armazenamento do pedido por 30 dias. Atualizamos o site todos os meses e alguns produtos são removidos. Caso seu produto seja removido do site, automaticamente será removido da sua área de download.

OBS: Em caso de remoção de produtos garantimos o envio para compras com data de até 30 dias.

Comercializamos o arquivo que deve ser baixado imediatamente após a liberação. Sua hospedagem em local seguro é de responsabilidade do cliente.

Pagamos por cada produto cadastrado no site. Dessa forma, produtos com poucas vendas necessitam ser substituído

Se precisar de ajuda adicional entre em contato conosco pelo Whatsapp (31) 9 7256-8668 (clique no ícone verde no canto inferior da tela) ou pelo formulário abaixo.